Service Transformation as a Tool for Promoting Sustainable Rural Development in Central Java

  • Adji Suradji Muhammad Sekolah Tinggi Pembangunan Masyarakat Desa, Yogyakarta, Indonesia
  • B. Hari Saptaning Tyas Sekolah Tinggi Pembangunan Masyarakat Desa, Yogyakarta, Indonesia
  • Condrodewi Puspitasari Sekolah Tinggi Pembangunan Masyarakat Desa, Yogyakarta, Indonesia
  • Juang Gagah Mardhika Sekolah Tinggi Pembangunan Masyarakat Desa, Yogyakarta, Indonesia
  • Maulana Chandra Atmajha Sekolah Tinggi Pembangunan Masyarakat Desa, Yogyakarta, Indonesia

Abstract

The current developments in Information Technology (IT) should not only be utilized by the public and the private sectors but also by all parties effectively. The government must also be able to take advantage of these advances in many ways, such as in providing government services. The role of IT in managing government has now become an essential part of the society. This study examines the people's expectations in Melikan Village and focuses on using IT advances to create an independent village. The author then draws upon SDG theories to delineate the service transformation process. It is a qualitative study consisting of primary and secondary data. The data collection techniques used in this study include in-depth interviews, FGD, observations, and document analysis. The findings show that IT has become a vital need for the people in Melikan, but the village government fails to meet those expectations. The study suggests that the local government needs technological innovation to develop Melikan Village and add more personnel to help with government services.

References

Adeliya, N. (2017). Partisipasi Masyarakat dalam Penyusunan Anggaran Pendapatan dan Belanja Desa (APBDes). Jurnal Civic Hukum, 2(2), 42–54.
Dwi S, A., Indarti, S., & Patrisia, N. E. (2020). Penerapan Responsibilitas dan Transparansi Layanan Publik (Sebuah Kajian Ilmu Administrasi). Profesional: Jurnal Komunikasi dan Administrasi Publik, 7(1), 43–48. https://doi.org/10.37676/professional.v7i1.1091
Firdaus, I. T., Tursina, M. D., & Roziqin, A. (2021). Transformasi Birokrasi Digital di Masa Pandemi Covid-19 untuk Mewujudkan Digitalisasi Pemeritahan Indonesia dalam studi "The Microsoft Asia Digital Transformation: Enabling the Intelligent Presiden Joko Widodo pada Rapat Terbatas mengenai Perencanaan Tr". Kybernan: Jurnal Studi Kepemerintahan, 4(2), 226–239.
Fithriana, N., & Silmia, S. (2020). Inovasi Layanan Cetak Tiket Mandiri untuk Menunjang Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Inovasi Ilmu Sosial dan Politik, 2(1), 19. https://doi.org/10.33474/jisop.v2i1.4998
Gulo, W. (1384). Metodologi Penelitian. Gramedia Widiasarana Indonesia.
Hadi, A. P. (2015). Konsep Pemberdayaan, Partisipasi dan Kelembagaan dalam Pembangunn. Pusat Pengembangan Masyarakat Agrikarya, 1987, 1–14.
Handayani, S. (2016). Inovasi Layanan (Studi Kasus Emergency Call 115 sebagai Inovasi Layanan pada Kantor Basarnas Kelas A Biak). Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik, 6(1), 83. https://doi.org/10.26858/jiap.v6i1.2076
Haryono, S. (2012). Metodologi Penelitian Bisnis & Manajemen, Teori & Aplikasi (Ke-epat 1). Intermedia Persa Utama.
Indah, R. N., Nusantara, U. I., Ruqayah, F., Nusantara, U. I., Zaeni, R., Syam, A., & Nusantara, U. I. (2019). Inovasi Layanan Informasi di Era Disrupsi (Nomor March 2021).
Kartikaningdyah, E. (2014). Kepuasan Masyarakat terhadap Layanan Publik Kantor Pelayanan Pajak Daerah Kepulauan Riau.
Kusmiarto, K., et al. Digital Transformation of Land Services in Indonesia: A Readiness Assessment. 2021. MDPI, 10, 120. https://doi.org/10.3390/land10020120.
Kustiawan, K., & Sofi, K. (2017). Partisipasi Masyarakat dalam Pembangunan di Desa Kuala Sempang Kecamatan Seri Kuala Lobam Kabupaten Bintan Tahun 2014. Jurnal Trias Politika, 1(2), 98–118. https://doi.org/10.33373/jtp.v1i2.1066
Mardiyani, S. A., Sari, D. N., Koti, S., Cahyati, R., Safitri, H., Aziz, M. A., Muslim, B., Afriadi, A., Frandika, D. H., Hendrawan, D., & Sukmana, P. E. (2020). Digitalisasi Desa untuk Meningkatkan Kualitas Layanan dan Informasi. Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M), 1(3), 188. https://doi.org/10.33474/jp2m.v1i3.6533
Maulana-ayub. (2019). Berikut Hasil Perolehan Suara Pilkades Gelombang III Klaten. https://klaten.sorot.co/berita-6329-berikut-hasil-perolehan-suara-pilkades-gelombang-iii-klaten.html
Muhammad, A. S., & Kusasi, F. (2018). Reorientasi BPR Dari Perusda Menjadi Perseroda. 16–21.
Muhammad, A. S., Suswaini, E., Atmajha, M. C., Perdana, P., Giawa, A., Maritim, U., & Ali, R. (n.d.). Digitalisasi Layanan, Upaya Meningkatkan Investasi Daerah. 248–256.
Muhammad, A. S., Tyas, B. H. S., Puspitasari, C., Mardhika, J. G., & Atmajha, M. C. (2022). Datacracy In Building Melikan Village, Efforfs Oout Of Extreme Poverty. International Journal of Social Science, 2(3), 1719–1724. https://bajangjournal.com/index.php/IJSS
Mulyono, D. (2017). Analisis Faktor Pendorong dan Faktor Penghambat Pelaksanaan Pelayanan Publik di Kelurahan Pondok Kacang Timur Kecamatan Pondok Aren Kota Tangerang Selatan. Jurnal Mozaik, IX(2), 94–100. https://ijc.ilearning.co/index.php/TMJ/article/view/1449/398
Neito, E. 2020. The Digital Transformation of Lormes. AEIDL.
Nuraini, A. (2021). Transformasi Layanan Administrasi Kependudukan oleh Disdukcapil Kabupaten Bekasi di Masa Pandemi Covid-19. 9(2), 111–124.
Nurrahman, A., Dimas, M., Ma’sum, M. F., & Ino, M. F. (2021). Pemanfaatan Website Sebagai Bentuk Digitalisasi Pelayanan Publik di Kabupaten Garut. Jurnal Teknologi dan Komunikasi Pemerintahan, 3(1), 78–95. https://doi.org/10.33701/jtkp.v3i1.2126
Rewansyah, A. (2008). Reformasi Birokrasi Ceramah Ketua LAN RI, pada Diklat Pim Tk II Angkatan XXXIII Kelas D.
Setiarini, D., & Luthfi, A. (2020). Adopsi Inovasi Layanan Antar Jemput Ijin Bermotor Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi DKI Jakarta. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 8(2), 136. https://doi.org/10.31314/pjia.8.2.136-144.2019
Suryani, D. A., & Saharuddin, E. (2017). Inovasi Layanan Informasi Publik Pemerintah Daerah, Daerah Istimewa Yogyakarta. Proceeding Seminar Nasional Quo Vadis Kelembagaan Sektor Publik, Revitalisasi Kelembagaan Eksekutif, Legislatif, Yudikatif, December 2017, 155–181.
Wakhid, A. A. (2011). Eksistensi Konsep Birokrasi Max Weber dalam Reformasi Birokrasi di Indonesia. Jurnal TAPIs, 7(2), 125–146. http://ejournal.iainradenintan.ac.id/index.php/TAPIs/article/view/100
Wirawan, V. (2020). Penerapan E-Government dalam Menyongsong Era Revolusi Industri 4.0 Kontemporer di Indonesia. Jurnal Penegakan Hukum dan Keadilan, 1(1), 1–16. https://doi.org/10.18196/jphk.1101
Yang, J., Haitao Ma & Lisheng W. 2022. Transformation of Rural Space under the Impact of Tourism: The Case of Xiamen, China. MDPI, 11, 928. https://doi.org/10.3390/land11060928.
Published
2023-05-30
How to Cite
MUHAMMAD, Adji Suradji et al. Service Transformation as a Tool for Promoting Sustainable Rural Development in Central Java. Jurnal Ilmiah Peuradeun, [S.l.], v. 11, n. 2, p. 687-708, may 2023. ISSN 2443-2067. Available at: <http://journal.scadindependent.org/index.php/jipeuradeun/article/view/898>. Date accessed: 22 sep. 2023. doi: https://doi.org/10.26811/peuradeun.v11i2.898.